Dernière mise à jour : 17 août 2025
1. Responsable du traitement
TOY Group BV
Numéro d’entreprise : BE0728998550
E-mail : info@escaperoommons.be
Adresse : Boulevard Gendebien 13, 7000 Mons, Belgique
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, date de naissance, genre
- Données de contact : adresse, code postal, ville, numéro de téléphone, e-mail
- Données professionnelles : nom d’entreprise, numéro de TVA, fonction
- Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
- Cookies et technologies similaires (voir section 8)
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Exécution d’un contrat (ex. réservation, commande)
- Obligation légale (ex. facturation, obligations fiscales)
- Intérêt légitime (ex. sécurité, statistiques, amélioration du site)
- Consentement explicite (ex. marketing, analyse, cookies)
4. Durée de conservation
- Données contractuelles : 7 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
- Données d’utilisation : maximum 14 mois (Google Analytics, IP anonymisée)
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5. Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires, notamment :
- Fournisseurs de paiement (ex. Mollie, Payconiq)
- Hébergeurs et prestataires informatiques
- Services d’analyse (Google Analytics, avec anonymisation de l’IP)
- Outils de communication (e-mail, newsletters)
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.
6. Transfert de données hors de l’UE
En cas de transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (ex. Google aux États-Unis), nous appliquons les clauses contractuelles types de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement ou au marketing direct
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous via info@escaperoommons.be.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Politique relative aux cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui permet d’améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies utilisés :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. session).
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, affichage, etc.).
- Cookies statistiques : analysent l’utilisation du site (Google Analytics, IP anonymisée).
- Cookies marketing : utilisés pour le suivi ou la personnalisation des publicités (uniquement avec votre consentement).
Durée de conservation :
- Cookies de session : pendant la durée de la visite
- Cookies permanents : maximum 12 mois (ou moins si exigé par la loi)
Gestion des cookies :
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez :
- supprimer les cookies existants,
- bloquer tous les cookies, ou
- autoriser uniquement ceux provenant de sites spécifiques.
La désactivation des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
Cookies tiers :
Certains cookies proviennent de tiers (Google, médias sociaux, etc.). Leur utilisation est régie par leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. En cas de changement important, vous en serez informé via notre site web ou par e-mail.
